🚀 Politique d'expédition

Chez Chollala, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne agréable et efficace. Notre politique d'expédition a été conçue pour vous informer sur les délais, les frais et les options d'expédition disponibles pour vos commandes.

Basés aux portes du Lauragais (31320, Haute-Garonne), nous expédions vos chaussettes fantaisie avec amour depuis le Sud de la France !

Livraison locale offerte Chollala dans le 31320 – livreur à vélo transportant des chaussettes fantaisie.

Livraison locale

Offerte pour nos clients locaux - code postal 31320 (France).

Comment en profiter ?

Il vous suffit de rentrer votre adresse lors du paiement : si celle-ci correspond au code postal 31320, l’option de livraison locale offerte s’affiche automatiquement.

Livraison garantie sous 24H (hors week-end)

Illustration d’un globe bleu avec repères de localisation, représentant les zones de livraison desservies par Chollala

Zones d'expédition

Nous expédions actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine, Corse et Monaco 

• DOM-TOM

• Union Européenne 

• Autres pays (sur demande)

Colis en carton avec icone de validation verte representant une option d'expedition disponible et approuvee

Options d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

• Colissimo Domicile 

• Colissimo Point Retrait, Mondial Relay

• Livraison locale : pour les clients locaux (31320)

Piece en euro jaune representant les frais d'expedition associes aux commandes en ligne

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Voici un aperçu des frais :

• France métropolitaine, Corse et Monaco :

- Offerte pour nos clients locaux (31320)

- Offerte dès 20€

- Colissimo Domicile = 7,50€

- Colissimo Point Retrait, Mondial Relay = 3,90€

• DOM-TOM : 12,90€

• Union Européenne : 9,90€

• Autres pays : sur demande

Les frais d'expédition seront clairement indiqués lors du processus de commande.

Chronometre violet sortant d'un carton symbolisant un delai d'expedition court et une livraison rapide des commandes

Délais d'expédition

Les délais d'expédition varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Voici un aperçu des délais estimés :

• France métropolitaine, Corse et Monaco :

- Livraison locale garantie sous 24H (hors week-end)

- 2 à 4 jours ouvrables 

• DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrables 

• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrables 

• Autres pays : 7 à 14 jours ouvrables 

Veuillez noter que ces délais peuvent être prolongés en période de forte demande ou en raison de circonstances imprévues.

llustration d'un smartphone avec carte de localisation et de colis sur fond de carte du monde representant le suivi en temps reel des commandes

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison depuis :

• L'email

• Le site du transporteur

• Sur notre site, dans la rubrique « Suivre mon colis » du pied de page

Colis en carton avec bras et jambes pose contre un point d'interrogation symbolisant une question ou un souci lie a l'expedition d'une commande

Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, tels qu'un retard ou une perte, rendez-vous dans la rubrique "Nous contacter" et remplissez le formulaire. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Illustration d'un homme avec surligneur devant une grande checklist, symbolisant un changement de politique, de conditions ou une mise a jour des regles

Changements de politique

Chollala se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement.

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